Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 16 August 2026

Конфиденциальность — кратко

  • Что мы собираем: сведения об учётной записи, Ваши работы и данные об использовании.
  • С какой целью: для оценки работ, отображения прогресса, обработки платежей и предоставления поддержки.
  • Мы НИКОГДА не обучаем ИИ-модели на Ваших материалах.
  • Мы никогда не продаём Ваши данные.
  • Где: на защищённых серверах за пределами Республики Узбекистан, в соответствии с условиями законодательства Республики Узбекистан.
  • Связь: направляйте обращения по адресу ieltsupsupport@gmail.com.

1. Кто мы

Оператором обработки Ваших персональных данных является «TRAINSMART» MChJ (ООО), СТИР 313 069 071, зарегистрированное в городе Ташкенте, Республика Узбекистан. Полные реквизиты приведены в блоке реквизитов в нижней части страницы.

2. Какие сведения мы собираем

Учётная запись
Примеры
Имя, адрес электронной почты; при входе через Telegram — числовой идентификатор и имя пользователя Telegram
Источник
Пользователь
Ваши работы
Примеры
Эссе, которые Вы направляете, и Ваши голосовые ответы
Источник
Пользователь
Данные об использовании
Примеры
Попытки, полученные оценки, время занятий, открытые практические наборы
Источник
Формируются в ходе использования сервиса
Сведения о платежах
Примеры
Выбранный тариф, статус заказа, идентификатор платежа. Реквизиты банковской карты не поступают на наши серверы — они остаются на стороне платёжного провайдера (Payme или Click)
Источник
Платёжные провайдеры (Payme / Click)

3. Как мы используем сведения

Собранные сведения используются в следующих целях:

  • оценка Ваших работ по Writing и Speaking;
  • отслеживание прогресса и адаптация практики под Ваши потребности;
  • обработка платежей и предоставление документов об оплате;
  • ответ на обращения в службу поддержки;
  • обеспечение безопасности сервиса и предотвращение злоупотреблений.
Мы не используем Ваши эссе, аудиозаписи и иные направленные Вами материалы для обучения ИИ-моделей. Ваши работы обрабатываются исключительно в целях их оценки и предоставления Вам обратной связи.

4. Кому мы передаём сведения

Для функционирования сервиса мы привлекаем перечисленных ниже субоператоров. Каждый из них получает исключительно те сведения, которые необходимы для выполнения возложенной на него функции. Мы не продаём Ваши данные.

Supabase
Роль
База данных и файловое хранилище
Какие сведения передаются
Сведения учётной записи, направленные материалы, записи об использовании
Местоположение
За пределами Республики Узбекистан
Vercel
Роль
Веб-хостинг
Какие сведения передаются
Метаданные запроса (IP-адрес, User-Agent), необходимые для обслуживания страниц
Местоположение
За пределами Республики Узбекистан
Anthropic
Роль
Оценка средствами ИИ
Какие сведения передаются
Тексты работ по Writing и транскрипты Speaking
Местоположение
За пределами Республики Узбекистан
OpenAI
Роль
Преобразование речи в текст
Какие сведения передаются
Аудиофайлы Ваших ответов по Speaking
Местоположение
За пределами Республики Узбекистан
ElevenLabs
Роль
Генерация аудио для практики Listening
Какие сведения передаются
Персональные данные не передаются
Местоположение
За пределами Республики Узбекистан
Sentry
Роль
Мониторинг ошибок
Какие сведения передаются
Технические отчёты об ошибках; направленные Вами материалы не передаются
Местоположение
За пределами Республики Узбекистан

5. Международная обработка данных

Обработка Ваших данных осуществляется на серверах, расположенных за пределами Республики Узбекистан. Согласно статье 271 Закона Республики Узбекистан «О персональных данных» (в редакции, вступившей в силу 22 января 2026 года), трансграничная обработка персональных данных допускается при соблюдении требований к информационной безопасности, международных стандартов защиты персональных данных и обеспечении контроля со стороны уполномоченных органов Республики Узбекистан. Мы принимаем разумные меры, направленные на выполнение указанных требований.

Создавая учётную запись, Вы даёте согласие на обработку своих персональных данных на серверах за пределами Республики Узбекистан в порядке, описанном в разделе 4.

6. Ваши права

  • Доступ: право запросить копию сведений, которые мы храним о Вас.
  • Исправление: право потребовать исправления неточных или устаревших сведений.
  • Удаление: право потребовать удаления учётной записи и персональных данных.
  • Отзыв согласия: Вы вправе в любое время отозвать данное при регистрации согласие, направив запрос на закрытие учётной записи.

Направляйте обращения с адреса электронной почты, привязанного к учётной записи. Ответ предоставляется в течение 30 календарных дней.

7. Срок хранения данных

Сведения учётной записи и Ваши работы хранятся в течение всего периода активности учётной записи. При получении подтверждённого запроса на удаление учётной записи мы удаляем Ваши персональные данные. Сведения о платежах могут храниться в течение срока, установленного налоговым законодательством Республики Узбекистан.

8. Несовершеннолетние

Сервис предназначен для пользователей в возрасте от 13 лет. Использование сервиса лицами младше 18 лет осуществляется с согласия родителя или законного представителя. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 13 лет.

9. Безопасность

Для защиты Ваших данных мы применяем следующие принятые в отрасли меры:

  • использование HTTPS на всех участках сервиса;
  • шифрование данных при хранении;
  • разграничение доступа на уровне строк для каждой таблицы, содержащей персональные данные;
  • учётные данные, ограниченные необходимым для каждого сервиса объёмом прав;
  • мониторинг ошибок для их оперативного выявления и устранения.

Ни одна система не может считаться абсолютно защищённой; тем не менее мы поддерживаем высокий уровень безопасности и оперативно уведомим Вас в случае подтверждённого инцидента, затрагивающего Вашу учётную запись.

10. Файлы cookie

Мы используем исключительно необходимые сессионные файлы cookie — они обеспечивают сохранение авторизации и защиту от межсайтовой подделки запросов (CSRF). Мы не используем рекламные cookie и не отслеживаем Ваши действия на сторонних сайтах.

11. Изменения политики

Мы можем периодически обновлять настоящую политику. О существенных изменениях мы заблаговременно уведомляем в приложении или по электронной почте. Дата вступления в силу в верхней части страницы всегда соответствует действующей редакции.

12. Связь с нами

Вопросы и запросы по вопросам конфиденциальности направляйте на адрес ieltsupsupport@gmail.com.

Сопутствующие документы: Условия использования · Политика возврата

13. Языковые версии

Настоящий документ представлен на узбекском, русском и английском языках. При возникновении расхождений между языковыми версиями преобладает текст на узбекском языке.

Реквизиты

Данные юридического лица

Компания
"TRAINSMART" MChJ (ООО)
СТИР / ИНН
313 069 071
Эл. почта
ieltsupsupport@gmail.com
Telegram
@ieltsup_uz